록스타
성과 평가는 공정하게
- 대부분의 기업들이 상대 평가 시스템을 고수한다.
- 때문에 록스타들이 홀대를 받는 의도하지 않은 부작용이 발생한다.
- 미래 승진을 정당화하기 위한 평가가 아니라 과거 성과를 보상하기 위한 평가가 되어야 한다.
능력과 전문성을 인정하라
- 록스타 직원을 인정하는 좋은 방법
- ‘스승’이나 ‘믿음직한 전문가’의 역할을 부여하기
- ex. 미 공군은 최고의 전투기 조종사를 교관 역할을 맡김. v.s. 독일군을 계속 싸우게 시킴.
- 물론, 조직에서 남을 가르치는 일은 의무가 아닌 명예가 되어야 한다.
- 애플 특징: 오랫동안 똑같은 자리를 지킨 직원을 높게 평가한다.
- 훌륭한 상사는 이들을 결코 ‘정체’되어 있다고 말하지 않는다.
- 대신 그들의 가치를 존중하고 조직에 오랫동안 머물러 있게 함으로써 팀을 안정/일관/생산적으로 이끌어간다.
- 상사로서 역량은 확보하고 있지만 관리자로서 욕심이 없는 사람을 승진시킬 경우
슈퍼스타
- ex. 캐서린과 데이비드의 이야기
- 캐서린: 보모로 만났지만 구글에 취직
- 데이비드: 역시 보모로 만났지만 페이스북에 취직
- 무슨 일이든 상관없이 자기 역할에 최선을 다했다.